Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con Apartamentos rurales Almendros en Flor es:
- Nombre: Laura Borobia Garcés.
- NIF: 29128269B.
- Dirección: Av. Marcos Zapata, [número pendiente], 50570 Ainzón, Zaragoza, España.
- Correo electrónico: info@apartamentosruralesainzon.es.
- Teléfono: +34 622 355 757.
Esta política explica el tratamiento de datos relacionado con las consultas, reservas, estancias y utilización del sitio www.apartamentosruralesainzon.es.
2. Datos que se tratan y su procedencia
Según la relación mantenida con el alojamiento, podrán tratarse:
- Datos identificativos y de contacto facilitados al consultar o reservar.
- Fechas de estancia, número de huéspedes, apartamento solicitado y comunicaciones relacionadas con la reserva.
- Datos necesarios para facturación, gestión del cobro y devoluciones.
- Datos de las personas alojadas exigidos por la normativa de registro de viajeros.
- Datos técnicos asociados al acceso al sitio y al funcionamiento de los servicios utilizados, según su configuración.
Los datos proceden principalmente de la propia persona interesada. Cuando quien realiza la reserva facilite información de otros huéspedes, deberá comunicarles esta política y proporcionar únicamente los datos necesarios para la gestión.
No deben enviarse números completos de tarjeta ni códigos de seguridad por correo electrónico o mediante formularios de consulta.
3. Finalidades y bases jurídicas
Consultas y solicitudes de información. Los datos se utilizarán para responder y atender las comunicaciones recibidas. Cuando estén relacionadas con una posible reserva, la base será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada. Para otras consultas, el tratamiento se basará en el interés legítimo de atender las comunicaciones dirigidas al negocio, sujeto a la ponderación correspondiente.
Reservas y estancias. Se tratarán los datos necesarios para gestionar la disponibilidad, formalizar la reserva, organizar la recepción y prestar el alojamiento contratado. La base será la aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato.
Pagos, facturación y obligaciones administrativas. Se utilizarán los datos para gestionar cobros y devoluciones y cumplir las obligaciones fiscales y contables. Las bases serán la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
Registro de viajeros. Se recogerán y comunicarán los datos exigidos por la normativa de hospedaje, en particular el Real Decreto 933/2021 y las disposiciones que resulten aplicables. La base será el cumplimiento de una obligación legal.
Incidencias y reclamaciones. Se tratará la información necesaria para resolver incidencias y formular, ejercer o defender reclamaciones. Según el caso, la base será la ejecución del contrato, el cumplimiento de una obligación legal o el interés legítimo en la defensa de derechos.
Cookies y servicios opcionales. Los tratamientos que requieran consentimiento se realizarán sobre esa base, conforme a la información y las opciones ofrecidas en la Política de cookies y el panel de preferencias.
4. Datos obligatorios
Se solicitarán los datos necesarios para cada finalidad. La falta de información imprescindible para formalizar la reserva, efectuar el pago o cumplir las obligaciones de registro de viajeros puede impedir prestar el servicio.
La información opcional se identificará como tal. Facilitar datos para gestionar una reserva no implica aceptar comunicaciones publicitarias.
5. Plazos de conservación
Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, cuando proceda, durante los plazos de responsabilidad aplicables.
Los datos de reservas y estancias se conservarán mientras sean necesarios para la relación contractual. Posteriormente, se mantendrán los datos exigidos por las obligaciones fiscales, contables o de atención de reclamaciones durante sus respectivos plazos legales.
Cuando resulte aplicable la obligación de conservación del registro documental de viajeros, los datos se conservarán durante tres años desde la finalización del servicio, conforme al Real Decreto 933/2021.
Cuando corresponda, los datos quedarán bloqueados hasta que finalicen las responsabilidades legales y después se eliminarán.
Los plazos de cookies y tecnologías similares se especificarán en la Política de cookies.
6. Destinatarios y proveedores
Podrán comunicarse los datos necesarios a:
- Autoridades competentes en materia de registro de viajeros y seguridad.
- Administraciones públicas, órganos judiciales y otros organismos cuando exista obligación legal.
- Entidades y proveedores que intervengan en el pago con tarjeta y en las devoluciones.
Los proveedores de alojamiento web, mantenimiento, correo electrónico o gestión de reservas podrán acceder a datos cuando sea necesario para prestar sus servicios. Cuando actúen como encargados del tratamiento, su intervención deberá regularse mediante el correspondiente contrato.
[Pendiente antes de publicar: confirmar los proveedores efectivamente utilizados y completar, cuando corresponda, la información sobre su intervención en los pagos y demás tratamientos.]
7. Servicios externos y transferencias internacionales
La web incorpora un servicio de mapas de Google. Su utilización puede implicar comunicaciones de datos técnicos con ese proveedor. Las condiciones concretas del tratamiento deberán describirse junto con la información sobre cookies y servicios externos.
[Pendiente antes de publicar: comprobar si los proveedores de mapas, alojamiento web, correo, reservas o pagos realizan transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. Si existen, indicar los destinatarios o categorías, la decisión de adecuación o garantías aplicables y cómo obtener información o copia de dichas garantías.]
8. Derechos de las personas interesadas
Puedes solicitar:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión cuando proceda.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición en los supuestos previstos legalmente.
- Portabilidad cuando resulte aplicable.
Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer tus derechos, escribe a info@apartamentosruralesainzon.es, indicando tu solicitud. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, se podrá solicitar información adicional proporcionada para verificarla.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de www.aepd.es, especialmente si consideras que tus derechos no se han atendido adecuadamente.
9. Datos de menores
Los datos de menores que se alojen se tratarán únicamente para gestionar la estancia y cumplir las obligaciones legales aplicables, con intervención de sus representantes cuando corresponda.
10. Decisiones automatizadas
[Pendiente antes de publicar: confirmar si existen decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados con efectos jurídicos o de importancia similar. Si no existen, indicar expresamente que no se realizan.]
11. Actualizaciones
Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos o las obligaciones aplicables. Los cambios sustanciales se comunicarán cuando resulte necesario.